ק&א

ווי אַזוי טאָן איך מאַכן ענדערונגען אין מיין חשבון?

דריקט אויף מייַן אַקאַונט אין די שפּיץ פון די בלאַט.פֿון דיין אַקאַונט דאַשבאָרד, גיט די רעדאַגירן לינק ווייַטער צו די אינפֿאָרמאַציע איר ווילן צו דערהייַנטיקן.

צי איר פאָרשלאָגן פריי סאַמפּאַלז?

אַלע פון ​​אונדזער קאַרטאָנס זענען קאַסטאַמייזד-צו-סדר, אַזוי ליידער מיר טאָן ניט צושטעלן פריי מנהג גרייס סאַמפּאַלז.מיר פאָרשלאָגן אַ פריי מוסטער ינווענטאַר ווען איר צייכן אַרויף פֿאַר אַ חשבון מיט אונדז, וואָס שאָוקייסיז אונדזער פּייפּערבאָרד גרעב, קאָוטינגז און דרוק קוואַליטעט.

וואָס פארמען פון צאָלונג זענען אנגענומען?

מיר אָננעמען די פאלגענדע קרעדיט און דעביט קאַרדס אויף אונדזער זיכער פּלאַץ: וויזאַ, מאַסטערקאַרד, אַנטדעקן און אמעריקאנער עקספּרעסס.

הילף!איך פארגעסן מיין פּאַראָל

אויב איר טאָן ניט געדענקען דיין פּאַראָל, דריקט אויף די פּאַראָל לינק אויף די לאָגין בלאַט.איר וועט זיין געשיקט אַ בליצפּאָסט מיט ינסטראַקשאַנז צו באַשטעטיק דיין פּאַראָל.

ווי טאָן איך באַקומען אַ מנהג ציטירן?

איר קענט גלייך באַקומען קוואָטעס אויף זאכן געפֿינט דורך אונדזער וועבזייטל.מנהג קוואָטעס קענען זיין געבעטן דורך קונה דינסט.מנהג קוואָטעס זענען פארלאנגט פֿאַר קיין נומער וואָס איז נישט געפֿינט דורך אונדזער וועבזייטל.דאָס כולל, אָבער איז ניט לימיטעד צו, ייטאַמז ניצן הייס סטאַמפּינג, עמבאָססינג, ספּעציאַליטעט קאָוטינגז, ספּעציאַליטעט פּאַפּיר, אָרט פארבן, קאַסטאַמייזד סטראַקטשערז אָדער ינסערץ, אָדער באַקסייד דרוקן.מנהג ציטירט קען נעמען 24-72 שעה, דיפּענדינג אויף די קאַמפּלעקסיטי פון די ציטירן.מנהג קוואָטעס זענען פּרילימאַנערי פּענדינג רעצענזיע פון ​​לעצט אַרטוואָרק

אונדזער פּראָדוקציע לידינג צייט פֿאַר מנהג קוואָטעס איז 18 געשעפט טעג נאָך האַסקאָמע פון ​​​​אַרטווערק.די פירן צייט ריפלעקס אונדזער געוויינטלעך פּראָדוקציע צייט אָבער איז נישט אַ גאַראַנטירן.דאָס טוט נישט אַרייַננעמען שיפּינג צייט.אָרדערס דערלאנגט אָדער באוויליקט פֿאַר פּראָדוקציע PST מאנטיק ביז פרייטאג וועט זיין פּראַסעסט אויף די פאלגענדע געשעפט טאָג.אַלע צייט עסטאַמאַץ ויסשליסן וויקענדז אָדער האָלידייַס.אַלע זאכן זענען שיפּט FedEx ערד סייַדן סטייטיד אַנדערש.מיר דאַרפן אַ גשמיות אַדרעס פֿאַר אַלע טראַנספּאָרט און קענען נישט צושטעלן צו פּאָ באָקסעס.אַמאָל דיין סדר איז שיפן, אַ אָנזאָג וועט זיין געשיקט דורך E- פּאָסט מיט אַ טראַקינג נומער.כל אָרדערס זענען פּראַסעסט און שיפּט מאנטיק ביז פרייטאג, עקסקלודינג האָלידייַס.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

וואָס זענען פּשוט סאַמפּאַלז?

קלאָר סאַמפּאַלז זענען ווייַס, אַנפּרינטעד פּייפּערבאָרד סאַמפּאַלז פון דיין יינציק דימענשאַנז.פּשוט סאַמפּאַלז וועט אָנקומען אין קוואַנטאַטיז פון צוויי פֿאַר $ 12.אָרדערינג אַ פּשוט מוסטער איז אַ גרויס געדאַנק צו מאַכן זיכער אַז דיין פּראָדוקט פיץ בישליימעס אין זיין פּאַקקאַגינג איידער איר שטעלן אַ גרעסערע סדר.

פּשוט סאַמפּאַלז וועט אָנקומען מיט די סטרוקטור, ברעט טיפּ און דימענשאַנז.אויב איר טאָן ניט וועלן דיין סאַמפּאַלז לייבאַלד, ביטע קאָנטאַקט קונה סערוויס איידער איר שטעלן דיין סדר.

וואָס איז דיין דיגיטאַל דרוק אָפּציע?

אונדזער דיגיטאַל דרוק אָפּציע איז בנימצא אין קוואַנטאַטיז פון 2 צו 50 אויף ונקאָאַטעד מיטל (18 פּט) לאַגער.דיגיטאַל פּרינץ זענען מער סאַסעפּטאַבאַל צו סקראַטשיז און קראַקינג ווי פאָטאָ פּראָדוקציע לויפט.דיגיטאַל פּראָוטאַטייפּס זענען נישט די זעלבע קוואַליטעט ווי אַ פּראָדוקציע לויפן, אָבער זענען גרויס פֿאַר פּראָוטאַטייפּ צוועקן.פּראָוטאַטייפּס זענען גרויס פֿאַר קוינע מיטינגז, נייַ מאַרק פאָרשונג, טריידשאָווס און ערגעץ אַנדערש דיין פּראָדוקט פאָרשלאָג דאַרף אַ קאַמפּעטיטיוו ברעג.די געוויינטלעך קער-אַרום אויף דיגיטאַל פּראָוטאַטייפּס איז 7-10 געשעפט טעג נאָך האַסקאָמע פון ​​​​אַרטווערק.

וואָס זענען די אַרטוואָרק סאַבמישאַן רעקווירעמענץ?

פֿאַר אָפּטימאַל דרוק רעזולטאַטן, ביטע אָפּשיקן צו די אַרטוואָרק סאַבמישאַן גיידליינז אַוטליינד אין די לינק אונטן.אַלע אַרטוואָרק מוזן זיין שטעלן אַרויף ווי CMYK פֿאַר דרוק מיט אַ 1/8 "בלוט. אַלע פאַנץ מוזן זיין אַוטליינד צו פאַרמייַדן ריפּלייסט דורך אַ פעליקייַט שריפֿט, און אַלע לינקס מוזן זיין עמבעדיד אין די אַרטוואָרק. אַלע בילדער מוזן זיין בייַ מינדסטער 300 ppi פֿאַר אָפּטימאַל דרוקן. מיר טאָן ניט קערעקשאַנז אָדער אָלטעריישאַנז צו קונה אַרטוואָרק. עס איז דער קונה ס פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו ענשור אַז אַרטוואָרק סאַבמישאַן גיידליינז זענען רעכט נאכגעגאנגען. איר קען קלייַבן צו גיינ ווייַטער צו פּראָדוקציע אין דיסריגאַרד פון די גיידליינז אויף דיין אייגן ריזיקירן.

ווי אַזוי טאָן איך פאָרלייגן אַרטוואָרק?

אַרטוואָרק מוזן זיין דערלאנגט אויף אַ דיעלינע דאַונלאָודיד פון אונדזער וועבזייטל אָדער ימיילד פֿון קונה סערוויס פֿאַר מנהג קוואָטעס.דילינעס קען נישט זיין פארענדערט אָדער עדיטיד;אויב איר דאַרפן אַ דיעלינע וואָס איז נישט בנימצא אויף אונדזער פּלאַץ, ביטע קאָנטאַקט קונה דינסט צו סדר אַ פערזענליכען סטרוקטור.אויב איר אָרדערינג איינער פון אונדזער סטאַנדאַרד גרייס באָקסעס, ביטע גיט די לינק "Download PDF Dieline" אויף די פּראָדוקט בילדער בלאַט.דערנאָך סעלעקטירן "סדר באָקסעס און פאָרלייגן אַרטוואָרק."דאָס וועט נעמען איר גלייַך צו די קאַרט.אַמאָל איר האָט אָפּגעשטעלט און די סדר איז פּראַסעסט, איר וועט באַקומען אַן אָרדער באַשטעטיקונג בליצפּאָסט מיט אַ לינק צו פאָרלייגן דיין לעצט אַרטוואָרק.

אויב איר אָרדערינג איינער פון אונדזער מנהג גרייס באָקסעס, ביטע סעלעקטירן "סדר באָקסעס און פאָרלייגן אַרטוואָרק" נאָך קאַמפּליטינג די קעסטל סאַלעקשאַנז אויף די פּראָדוקט בילדער בלאַט.דאָס וועט נעמען איר גלייַך צו די קאַרט.אַמאָל איר האָט אָפּגעשטעלט און די סדר איז פּראַסעסט, איר וועט באַקומען אַ סדר באַשטעטיקונג E- בריוו מיט אַ לינק צו פאָרלייגן דיין לעצט אַרטוואָרק. מיט דיין חשבון.אַמאָל איר האָט געשטעלט דיין אַרטוואָרק אויף אונדזער דילינע, איר קענען פאָרלייגן די אַרטוואָרק דורך די לינק אין דיין סדר באַשטעטיקונג E- בריוו.מיר וועלן בליצפּאָסט איר אַ פּדף דערווייַז פֿאַר לעצט האַסקאָמע איידער איר מאַך דיין סדר אין פּראָדוקציע.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

* ביטע טאָן אַז די פּראָדוקציע צייט וועט נישט אָנהייבן ביז מיר באַקומען די לעצט האַסקאָמע פון ​​דיין פּדף דערווייַז (s).

וואָס איז דיין פּראָדוקציע פירן צייט?

אונדזער נאָרמאַל פירן צייט איז 10-12 געשעפט טעג נאָך האַסקאָמע פון ​​​​אַרטווערק.נאָרמאַל פירן צייט פאַרטראַכטנ זיך אונדזער געוויינטלעך פּראָדוקציע צייט אָבער זענען נישט אַ גאַראַנטירן.דאָס טוט נישט אַרייַננעמען שיפּינג צייט.אָרדערס דערלאנגט אָדער באוויליקט פֿאַר פּראָדוקציע PST מאנטיק - פרייטאג וועט זיין פּראַסעסט אויף די פאלגענדע געשעפט טאָג.אַלע צייט עסטאַמאַץ ויסשליסן וויקענדז און האָלידייַס.אַלע זאכן זענען שיפּט FedEx ערד סייַדן סטייטיד אַנדערש.מיר דאַרפן אַ גשמיות אַדרעס פֿאַר אַלע טראַנספּאָרט און קענען נישט צושטעלן צו פּאָ באָקסעס.אַמאָל דיין סדר איז שיפן, אַ אָנזאָג וועט זיין געשיקט דורך E- פּאָסט מיט אַ טראַקינג נומער.כל אָרדערס זענען פּראַסעסט און שיפּט מאנטיק ביז פרייטאג, עקסקלודינג האָלידייַס.ביטע טאָן אַז רעכט צו אונדזער ינוואַלוומאַנט אין די פּראָדוצירן פון פאַרשידן מעדיציניש און פאַרמאַסוטיקאַל געשעפטן, אַלע אָרדערס שייַכות גלייַך צו די COVID-19 פּאַנדעמיק נעמען בילכערקייַט אין דעם צייט.ביטע זיין אַשורד אַז אויב דיין סדר סטאַטוס סימז צו זיין אַפעקטאַד דורך דעם פּאַנדעמיק, מיר וועלן זיין אין קאָנטאַקט צו געבנ צו וויסן איר פון קיין דילייז.

ווי פיל טאָן איר אָפּצאָל פֿאַר שיפּינג?

שיפּינג טשאַרדזשיז זענען קאַלקיאַלייטיד אָנליין און וועט בייַטן דיפּענדינג אויף סדר גרייס, וואָג און די נומער פון פּאַרסאַלז צו זיין איבערגעגעבן.

ווי קען איך שפּור מיין סדר?

נאָך דיין קאַיערדאַ סדר איז שיפּט, איר קענען לייכט שפּור דיין פּעקל.קלאָץ אין דיין קאַיערדאַ חשבון און סעלעקטירן דעם סדר איר ווילן צו שפּור.דריקט אויף דיין טראַקינג נומער צו זען דיין טראַנספּאָרט סטאַטוס.

אינטערנאַציאָנאַלע אָרדערס קען זיין אונטערטעניק צו מינהגים רעשוס פּראָוסידזשערז וואָס קענען פאַרשאַפן דילייז אין עקספּרעס.עטלעכע טראַנספּאָרט, אַזאַ ווי אינטערנאַציאָנאַלע טראַנספּאָרט, האָבן לימיטעד טרייסאַביליטי.

אויב דיין פּעקל ווייזט ווי איבערגעגעבן, אָבער איר האָט נישט נאָך באקומען עס:

1. קוק פֿאַר פּרווון עקספּרעס נאטיצן.

2. זוכן אַרום דיין עקספּרעס אָרט פֿאַר דיין פּעקל.

3. מאַכט זיכער אַז קיין איינער אַנדערש האט אנגענומען דעם פּעקל.

4. וואַרטן ביז די סוף פון די טאָג ווי פּאַקאַדזשאַז וועט מאל ווייַזן ווי איבערגעגעבן בשעת נאָך אין דורכפאָר.

אויב דיין סדר איז נישט אנגעקומען אין די צוגעשטעלט עקספּרעס פֿענצטער און איר האָט נישט באַקומען קיין פּרווון עקספּרעס נאָוטאַסאַז, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס אָפּטיילונג.

וועמען זאָל איך קאָנטאַקט צו באַריכט אַ פּראָבלעם?

דאַמידזשד פּראָדוקט:

אויב די ייטאַמז וואָס איר האָט באקומען זענען דאַמידזשד, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה דינסט פארשטייערס דאָ.מיר וועלן אָפּשאַצן דיין בקשה און העלפֿן סאָלווע דיין אַרויסגעבן ווי באַלד ווי מעגלעך.ווען איר קאָנטאַקט קונה סערוויס ביטע אַרייַן דיין סדר נומער און אַ דיטיילד באַשרייַבונג פון די דאַמידזשד פּראָדוקט (s).אויב די פּראָדוקט איז דאַמידזשד בעשאַס טראַנספּאָרט, ביטע געבנ צו וויסן אונדז אין 10 טעג, ווייַל אונדזער קאַריערז וועלן בלויז אָננעמען קליימז אין דעם צייט ראַם.

ניט פולשטענדיק סדר:

מיר שטרעבן צו מאַכן און שיקן דיין פּראָדוקטן אַקיעראַטלי און אין צייט.אין די זעלטן געשעעניש אַז אַ סדר איז קורץ רעכט צו קוואַליטעט ישוז, מיר רעזערווירן די רעכט צו אָפּזאָגן אַ ריררון פון די פעלנדיק פּיסעס אַזוי לאַנג ווי די דוחק איז ווייניקער ווי אָדער גלייַך צו 10% פון די פאַקטיש סדר.אויב איר האָט אַ פּראָבלעם מיט דיין טראַנספּאָרט פעלנדיק ייטאַמז, פּראָדוקט דוחק אָדער פאַלש זאכן, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס אָפּטיילונג דאָ.

בילינג אַרויסגעבן:

ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס מיט קיין בילינג ישוז.אויב איר זען קיין אַנאָטערייזד טשאַרדזשיז פון zgKaierda.com אויף דיין דעביט אָדער קרעדיט קאַרטל, ביטע קאָנטאַקט דיין קרעדיט קאַרטל פֿירמע אָדער באַנק צו דיספּיוט קיין אַנאָטערייזד טשאַרדזשיז.אויב דיין קאַיערדאַ חשבון איז געניצט אָן דיין דערלויבעניש, ביטע באַשטעטיק דיין חשבון פּאַראָל דאָ און ויסמעקן קיין געראטעוועט צאָלונג אינפֿאָרמאַציע.אויב איר ווילט צו פאַרמאַכן דיין קאַיערדאַ חשבון, ביטע קאָנטאַקט קונה סערוויס פֿאַר ווייַטער הילף.

אונדזער דעדאַקייטאַד קונה סערוויס שטעקן איז דאָ צו אַרוישעלפן איר.ביטע צושטעלן אונדז דיין סדר נומער ווען קאָנטאַקט אונדז.קיין ישוז מיט דיין סדר, אַרייַנגערעכנט דאַמידזשד אָדער פעלנדיק פּראָדוקט, מוזן זיין געמאלדן צו קאַיערדאַ קונה סערוויס אין 30 טעג פון די עקספּרעס טאָג פון דיין פּראָדוקט.

קען איך טוישן אָדער באָטל מאַכן מיין סדר?

אויב איר דאַרפֿן צו מאַכן אַ ענדערונג אָדער באָטל מאַכן אַ טייל אָדער אַלע פון ​​דיין סדר, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס ווי געשווינד ווי מעגלעך.מיר וועלן מאַכן אַלע מי צו מקיים דיין בקשה.ביטע זיין אַווער אַז עס קען נישט שטענדיק זיין מעגלעך צו טוישן אָדער באָטל מאַכן אַ סדר, ווייַל אַלע זאכן זענען געמאכט צו סדר.אויב די סדר איז שוין פּראַסעסינג אָדער אין דורכפאָר, אָרדערס קען נישט זיין געביטן אָדער קאַנסאַלד.

איר וועט זיין נאָוטאַפייד אין צוויי (2) געשעפט טעג וועגן די סטאַטוס פון דיין ענדערונג אָדער קאַנסאַליישאַן בעטן.

צי איר נעמען קערט?

רעכט צו דער מנהג נאַטור פון אונדזער פּראָדוקט, מיר טאָן ניט פאָרשלאָגן קיין קערט אָדער קרעדיט אויף פּראָדוקט סייַדן עס איז באשלאסן צו זיין דעפעקטיווע אָדער דאַמידזשד.אויב איר האָט באקומען אַ דעפעקטיווע אָדער דאַמידזשד פּראָדוקט, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס אָפּטיילונג מיד.מיר שטרעבן פֿאַר קוואַליטעט, אַזוי מיר בעטן אַז איר צוריקקומען די דאַמידזשד אָדער דעפעקטיווע פּראָדוקטן פֿאַר דורכקוק אין אונדזער מעכירעס.אין דער געשעעניש אַז אַ סדר איז אומגעקערט רעכט צו אונדזער טעות, שיפּינג טשאַרדזשיז אויף דער אָריגינעל סדר וועט זיין ריפאַנדיד.אויב דיין פּראָדוקט איז באשלאסן צו זיין דעפעקטיווע אָדער דאַמידזשד, עס וועט זיין ריפּרינט און שיפּט אָן נאָך אָפּצאָל נאָך אונדזער נאָרמאַל טערנעראַונד צייט.

כל קערט מוזן זיין באגלייט מיט אַ צוריקקער דערלויבעניש נומער וואָס קען זיין באקומען נאָך פילינג אַ באַריכט מיט אונדזער קונה סערוויס אָפּטיילונג.מיר קענען נישט אַרויסגעבן ריפאַנדז פֿאַר קריק שיפּינג טשאַרדזשיז.ביטע לאָזן 1-2 וואָכן אַמאָל מיר באַקומען דיין צוריקקער פֿאַר דיין צוריקצאָל צו זיין פּראַסעסט.מיר טאָן ניט אַרויסגעבן ריפאַנדז אָדער קרעדיץ פֿאַר פּראָבלעמס געמאלדן מער ווי 30 טעג נאָך עקספּרעס, אָדער פֿאַר דאַמידזשד פּראָדוקט געמאלדן מער ווי 10 טעג נאָך עקספּרעס.

וואָס כאַפּאַנז אויב איר האָבן אַ פּאָליטיק ענדערונג?

Kaierda ריזערווז די רעכט צו מאַכן ענדערונגען צו אונדזער פּאָליטיק מיט קליין אָדער קיין אָנזאָג צו איר אין קיין צייט.ווען מיר האָבן אַ הויפּט פּאָליטיק ענדערונג, מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו געבנ צו וויסן איר פון קיין אַפּקאַמינג ענדערונגען וואָס איר קענען דערוואַרטן דורך אונדזער נוזלעטער.ביטע מאַכן זיכער אַז איר זענט געחתמעט פֿאַר אונדזער נוזלעטער, ווייַל מיר קענען נישט לייגן איר צו קיין מאַסע אָנזאָג ימיילז אַנדערש.

ווילן צו אַרבעטן מיט אונדז?